Általános szerződési feltételek
Ez az online áruház aRTX Solutions SRL (címe str. Jean Jaures, nr. 13, Cluj Napoca/Romania), a kereskedelmi nyilvántartásban a J12/2561/2013 szám alatt regisztrálva CIF RO32128009
1. Általános információk
Honlap / Site / Online áruház – webcímen https://www.e-rtx.eu/hu/ és minden aldomainje, amelyen keresztül a felhasználók megvásárolhatják termékeiket és szolgáltatásaikat.
Eladó – RTX Solutions SRL címe str. Jean Jaures, nr. 13, Cluj Napoca/Romania.
Vásárló – bármely olyan természetes vagy jogi személy, aki felhasználói fiókot hoz létre a honlapon, és az eladó által megerősített, majd a vevő által fizetett rendelést kezdeményez, visz véghez.
Felhasználó – minden olyan természetes vagy jogi személy, aki látogatja/használja a webhelyet https://www.e-rtx.eu/hu/, tekintet nélkül annak okára és céljára. A felhasználó vállalja, hogy a hozzáférés és a webhely használata nem sértő célokra történik.
Rendelés – a felhasználó által az online áruházhoz intézett kérés https://www.e-rtx.eu/hu/ olyan termékek és / vagy szolgáltatások vásárlása tekintetében, amelyekre az Eladó vállalja, hogy a megrendelt tételeket vagy a szóban forgó szolgáltatásokat előkészíti, és a vevő beleegyezik abba, hogy kifizesse ellenértékét ezeknek.
Fiók – a webhely azon része, amelyen keresztül a felhasználók megvásárolhatják az általuk kínált termékeket / szolgáltatásokat. Felhasználói fiók létrehozásához olyan adatokra van szükség, mint például: az e-mail cím és a jelszó, amelyek lehetővé teszik a Vevőnek a Megrendelés benyújtását, valamint az Ügyfél / Vásárló és vevő előzményeinek a webhelyen történő tárolását (megrendelések, adók, árukra vonatkozó garanciák stb.).
Kampány –tevékenység, a promóció céljából meghatározott mennyiségű Áruk és / vagy Szolgáltatások korlátozott ideig, az Eladó által meghatározott módon jelenjenek meg.
2. Az online áruház használati feltételei
- A webhelyen közzétett információk https://www.e-rtx.eu/hu/ az általa forgalmazott termékekre vonatkozó általános érdekű információk, valamint a felhasználók érdeklődésére számot tartó egyéb információk;
- Minden információ ingyenesen áll a felhasználók rendelkezésére;
- A rendelés megadásához létre kell hozni egy ingyenes felhasználói fiókot egy regisztrációs űrlap kitöltésével: e-mail cím, jelszó, személyes adatok és kézbesítési cím;
- A személyes adatokat kizárólag a megrendelés feldolgozása, a vevőnek történő szállítás és marketing célból használják. Az adatokat nem fogják egy harmadik fél száméra kiszolgáltatni, és nem használják fel a bejelentettől eltérő célokra;
- Minden megjelenített ár EUR-ban értendő és 19% ÁFA-t tartalmaz.
3. Termékinformáció
- Az online áruházon keresztül forgalmazott termékek újak, és az érvényes törvények által előírt hivatalos számlával együtt járnak;
- Az oldalon feltüntetett termékek a meglévő készlethatáron belül rendelhetők meg;
- Az oldalon található minden termék tartalmaz képeket, leírásokat és árakat. Lehetséges, hogy a bemutatott képek nem egyeznek a termékkel, mivel a készülékek különböző márkái eltérőek lehtnek. Nem vállalunk felelősséget a képernyő által megjelenített szín és az aktuális termék színe közötti különbségért;
- Garantáljuk az összes általunk forgalmazott termék hitelességét, ahogy az a webhelyen szerepel.
4. Termékgarancia
- A megrendelt és kifizetett termékek garanciája a kézbesítés dátumától számított 30 napig érvényes;
- A Vevő által jelzett és az Eladó által elfogadott hiba esetén a termék helyébe egy azonos típusú terméket küldünk, és ha már nincs raktáron, a termékre kifizetett összeget a bejelentés napjától számított legfeljebb 30 napon belül visszautaljuk
5. Termékek megrendelése
- A Vevő a Webhelyről termékeket helyez a virtuális bevásárlókosárhoz, majd a megrendelést váglegesíti. A Megrendelés befejezése gombra kattintva a vevő vállalja, hogy átveszi és kifizeti azokat, és köteles közölni a helyes személyes adatokat a megrendelt termékek kiszállítása érdekében;
- A rendelés a Szállítmányozási folyamatba lép, miután az Eladó megerősítette.
6. Fizetési módok
A Megrendelő által kérelmezett megrendelés kifizetésének módjai:- fizetés kézbesítéskor, készpénzben;
- banki átutalással
7. Szállítási információk
A szállítás gyors futárral történik. A csomag közvetlenül a rendelési oldalon megadott címre érkezik a lehető leghamarabb. Ingyenes szállítás 200 euró feletti megrendelések esetén.
8. Termékek visszaküldése
- A Vevőnek értékesített termékek a megrendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül visszaküldhetők a megrendelőlapon feltüntetett címre;
- A termékek visszaküldését az Eladó csak akkor fogadja el, ha az egyes termékekhez mellékelt csomagolás sértetlen. A termék használata visszavonást eredményez;
- A termék visszaküldése csak akkor fogadható el, ha a termék nem volt használva, és mellékelte a vevő a csatolt címkéket és a csomagban kapott dokumentumokat;
- A visszatérési folyamat megkezdéséhez ki kell tölteni a visszatérítési űrlapot. A termékeket a visszautasítási kérelem jóváhagyása előtt ne küldje vissza az eladónak;
- A termékeket csak gyors futárral lehet visszaküldeni;
- A visszaküldési költségeket a Vevő viseli;
- A kapcsolódó összeg visszafizetése a visszaküldött termék átvételétől számított 30 napon belül történik, átutalással.
9. Panaszok
- Minden elégedetlenségét a webhelyen történő vásárlási folyamatban az dezvoltare@creative-web.ro e-mail címre küldje vagy telefonon keresztül közölje a +40 757 162 309 telefonszámon;
- Minden követeléshez csatolni kell a vevő azonosító adatait, például: megrendelés számát, számlaszámát, szállítási megjegyzését, panaszát, bizonyító jellegű fényképeket;
- Nem tudjuk figyelembe venni a követelést, ha az állítólagos kárt a Vevő okozta közvetve vagy közvetlenül;
- A panaszok rendezésének határideje a bejelnetés napjától számított 15 nap.
10. Kapcsolatfelvétel
- A weboldal elérése, a benne bemutatott információk felhasználása, az oldalak meglátogatása, vagy az elküldött e-mailek vagy értesítések https://www.e-rtx.eu/hu/ elektronikusan, telefonon vagy bármely más kommunikációs eszközön keresztül történik, Vevő vállalja, hogy elfogadja az elektronikusan és / vagy telefonon történő https://www.e-rtx.eu/hu/ értesítéseit, beleértve az e-mailen vagy webhelyen történő bejelentéseken keresztül történő kommunikációt;
- RTX Solutions SRL fenntartja magának a jogot, hogy nem válaszol minden, bármilyen kommunikációs eszközzel (elektronikus, telefonos stb.) érkező kérelemre, megkeresésre;
- Az eladó elérhető a +40 757 162 309 telefonszámon, dezvoltare@creative-web.ro email címen, str. Jean Jaures, nr. 13, Cluj Napoca/Romania fizikai címen.
11. Viták és záró rendelkezések
- RTX Solutions SRL fenntartja magának a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül kiegészítse és módosítsa az oldalon található információkat;
- RTX Solutions SRL nem vállal felelősséget a weboldal helytelen működéséből eredő károkért;
- A Webhely teljes tartalmát (képek, szövegek, animációk vagy egyéb adatok) a szerzői jog és a szellemi és ipari tulajdonjog védi. A fentiek bármelyikének üzleti tevékenységének írásbeli hozzájárulása nélkül történő felhasználása a hatályos jogszabályok szerint büntethető;
- A Vevő és az eladó közötti viták békés úton rendezendők. Ha a konfliktus békés rendezése nem lehetséges, a joghatóság a román bíróság.